Archivo de ‘Marketing’
Los diez anuncios más virales de la historia en internet, según AdAge.com
El marketing viral es uno de los campos de la publicidad que más ha crecido y más recorrido tiene para la marcas.
La página web Advertising Age, una de las fuentes de información más influyentes sobre la industria de la publicidad y marketing en internet, selecciona cada semana en su sección Ad Age’s Viral Chart las campañas que mayor impacto tienen en la Red.
De este archivo de datos ha surgido la lista de los 10 anuncios más exitosos de la historia de internet, entre los que están muchas de las campañas que destacamos cada semana en nuestra sección de vídeos.
Según este ranking, las campaás de Blendtec (Will it Blend?), Evian (Live Young) y Old Spice (Responses) son las más virales de la historia.
Los cinco vídeos de la semana
Las piezas documentales de vídeo creadas exclusivamente para la web están en auge en internet. La demanda de este tipo de materiales no para de crecer, y en consecuencia son cada vez más los sitios que ofrecen contenidos audiovisuales de calidad.
Uno de ellos es The Scout, una magazine digital que funciona a la manera de una guía de ocio de la ciudad de Nueva York. La web cubre información sobre eventos culturales (moda, diseño, etc), ofrece recomendaciones de locales comerciales y de restauración y elabora otras informaciones de servicio. Lo hace no sólo desde el punto de vista de la modernidad, sino también haciendo hincapié en los valores de la cultura tradicional. Una las secciones de la web más apreciadas por sus usuarios es su archivo de vídeos, donde recopilan una serie de entrevistas realizadas a selectos personajes: fundamentalmente, neoyorkinos que hayan llamado la atención del equipo de editores por su innovadora visión profesional o su estilo de vida original.
Los últimos protagonistas de esta sección son The Mast Brothers, unos maestros chocolateros que tienen su local en el barrio de Brooklyn… y un grupo de fans Facebook.
Los cinco vídeos de la semana
El ‘antennagate‘ le ha salido bastante caro a Apple. Los problemas de recepción del iPhone 4, destapados la semana pasada a raíz de un análisis publicado por Consumer Reports, una organización sin ánimo de lucro especializada en reseñar productos de consumo en Estados Unidos, obligaron a la empresa de Steve Jobs a dar explicaciones a sus clientes.
No sólo eso: para resolver el entuerto, Apple se ha comprometido a regalar una funda para la última generación de su smartphone a todos los clientes que hayan comprado el iPhone 4 antes del 30 de septiembre, lo que supondrá un dispendio de 136 millones de euros.
Sin embargo, el dinero no es problema para la empresa de la manzana, que esta semana ha presentado unos extraordinarios resultados de su tercer trimestre fiscal. Se antoja mucho más grave el deterioro de imagen de una de las marcas mejor valoradas del mundo. Máxime si se tiene en cuenta cómo han aprovechado la coyuntura sus competidores para mofarse de uno de los productos estrella de Apple.
No han sido los únicos: durante toda la semana han surgido en internet múltiples parodias sobre el episodio:
Infografía: Panorama de los medios sociales (guía en español para ejecutivos de marketing)
La tercera era en internet, tras el nacimiento de la web y la explosión de la web 2.0, es la de los medios sociales.
Esta nueva época viene marcada por las redes sociales, que hoy en día marcan la pauta en el proceso de información y comunicación en internet. Las empresas se han dado cuenta que para promocionar sus productos han de definir una buena estrategia de trabajo en Facebook, Twitter, Youtube y otros sitios paradigmáticos de esta nueva era.
Aun así, no todas las compañías tienen claro cómo relacionarse con sus clientes potenciales a través de estas plataformas, ptal vez porque aún no las conocen en profundidad.
Este revelador infográfico elaborado por Rosaura Ochoa, de CMO.com, sirve de ayuda para los ejecutivos de marketing y para el público en general a la hora de situarse en este nuevo contexto:
La firma de cosméticos M.A.C. crea una línea de productos inspirada en la violencia de Juárez
En plena ola de violencia en Ciudad Juárez (México), donde según Amnistía Internacional más de 400 mujeres y niñas han sido asesinadas desde 1993, la firma de cosméticos M.A.C y la marca de ropa Rodarte se han asociado para lanzar una polémica gama de productos que parece inspirada en la violencia que sufren las mujeres.
No en vano, los productos de esta línea se han bautizado con nombres claramente vinculados a la dramática situación que se vive en Ciudad Juárez: la sombra para los ojos recibe el apelativo de Border Town (Ciudad fronteriza); el colorete, Quinceanera; el esmalte para las uñas: Juarez y Factory; los pintalabios: Ghost Town (Pueblo fantasma) y Sleepless (Insomnio); y el brillo para labios, Del norte.
La campaña ha recibido brutales críticas en la blogosfera, hasta el punto que ambas compañías se han visto obligadas a disculparse en sendas notas públicas.
Twitter busca ingresos a través de las ofertas diarias con Early Bird
Tras consolidarse en los últimos dos años como una de las redes sociales de referencia, Twitter ha concentrado sus esfuerzos en los últimos meses en encontrara modelos de negocio que les permitan aumentar sus ingresos.
En abril, la red de microblogging lanzó ‘Promoted Tweets‘, una nueva plataforma publicitaria para que las empresas y otras organizaciones pudieran utilizar Twitter para poner en relieve todos aquellos mensajes que quieran transmitir a un grupo concreto de los usuarios del sitio. En mayo realizó un nuevo movimiento destinado a “proteger su ecosistema“: el cese inminente de la opción de incluir anuncios de otras empresas en los mensajes que aparecen en el timeline de sus usuarios, medida de afectará a redes de publicidad como Sponsored Tweets o Ad.ly.
El camino hacia la monetización de su servicio se consolida a partir de esta semana con el lanzamiento de Early Bird, un nuevo modelo de publicidad basado en las recomendaciones de promociones y ofertas de diferentes empresas y anunciantes: a través de la cuenta @earlybird serán publicadas y distribuidas las promociones, los concursos, los descuentos y los regalos de las compañías que se sumen a este nueva estrategia, que supone un nuevo acercamiento en el sector del comercio electrónico.
Los mejores blogs de marketing, según AdAge
La analítica web es uno de los grandes retos de la era de las nuevas tecnologías.
Los ingresos por publicidad están en permanente crecimiento en el entorno digital, hasta el punto que los últimos estudios indican que superarán muy pronto a los de la prensa. El reto consiste, en consecuencia, en encontrar las herramientas adecuadas para medir la audiencia en internet, puesto que los indicadores actuales (Nielsen, Alexa, etc) distan bastante de ser completamente fidedignos.
Por eso merece la pena destacar el esfuerzo que realiza Advertising Age en Power 150, un ranking permanentemente actualizado de los mejores blogs de marketing en internet. Este listado recurre a cinco sitios especializados en medir la popularidad de cada uno de los blogs. El resultado combinado da lugar a un ranking bastante fiable.
Klout, una herramienta para medir la influencia de los usuarios de Twitter
El fuerte crecimiento de las redes sociales ha motivado, entre otras consecuencias, que las compañías aumenten los recursos dedicados a la gestión de su reputación online.
No en vano, uno de los grandes retos de las empresas hoy en día consiste no sólo en estar presente en Twitter, Facebook y otros sitios en los que se reúne sus clientes potenciales, sino en aprovechar estos canales para influir en ellos.
Ser fan de una marca en Facebook tiene valor, y existen estudios que demuestran que se puede obtener provecho de ello. No es tan sencillo medir la influencia de una marca en Twitter, pero Klout.com facilita esta tarea.
Se trata de una aplicación que calcula el poso que dejan los mensajes de cada una de las cuentas de esta red de microblogging, lo que permite establecer estrategias de comunicación y marketing sobre la base de los análisis de datos que ofrece -a través de una rica variedad de gráficos.
Los cinco vídeos de la semana
El pasado día 20 de abril, la explosión de la plataforma de perforación petrolífera Deepwater Horizon, que operaba en aguas profundas del Golfo de México, frente a la costa de Louisiana, provocó un gran incendio, el posterior hundimiento de la plataforma y un derrame masivo de petróleo.
Un mes después, la marea negra se ha transformado en una catástrofe ecológica sin precedentes en Estados Unidos y un importantísimo reto político para la Administración de Barack Obama. Esta semana, los responsables de British Petroleum (BP) han tenido que dar la cara en el Congreso y se han comprometido a aportar 16.300 millones de euros a un fondo de indemnización destinado a paliar la tragedia.
La ‘marea negra’ es noticia de primer orden en Estados Unidos cada día y los medios digitales han creado recursos informativos extraordinarios para seguir el desarrollo de los acontecimientos: mapas interactivos, infográficos, galerías de imágenes y vídeos, reportajes multimedia, etc. En el blog ‘Enlaces del Día’ se puede consultar una selección de los recursos informativos que están al alcance de los internautas.
Aun tratándose de una tragedia de enormes dimensiones, los hay que encuentran la vis cómica al asunto. Los vídeos humorísticos sobre la tragedia también arrasan en la Red:
El valor de ser fan de una marca en Facebook
Una de los grandes interrogantes que se plantean las empresas a la hora de invertir en marketing online radica en la dificultad de evaluar el retorno de su inversión. En general, los sistemas de medición del éxito de las campañas ejecutadas en internet no están tan desarrollados como los de los soportes tradicionales.
Aun así, es posible cuantificarlo. La semana pasada, sin ir más lejos, la cadena de cafeterías Starbucks consiguió un millón de clientes en un solo día merced a una campaña desarrollada en las redes sociales.
Hoy se han conocido los resultados de un informe (pdf) elaborado por la compañía de marketing Syncapse cuyo objetivo era evaluar qué impacto comercial supone el hecho de pulsar el botón ‘Me gusta’ en la página de una marca en Facebook. La conclusión es que aquellos usuarios que son fans de una marca en la red social más popular gastan 71,84 dólares más de media en los productos o servicios de esa compañía que alguien que a pesar de ser consumidor de la firma no se ha hecho fan en Facebook de ella.
